z6com·尊龙(中国)时凯集团-格力回应40元配件收150元：涉事师傅看错单已停单培训
2026-08-09 17:03:31
【CNMO科技动静】近日，重庆一位消费者反应，其经由过程官方渠道报修格力空调导风板妨碍后，改换一处官方报价为40元的配件，却被维修职员按150元收取配件费，加之90元人工费，共付出240元。据CNMO科技相识，格力售后方面于7月3日举行了回应。
格力
据消费者先容，维修职员上门查抄后称空调机电毁坏，需要改换配件，并明确暗示配件费为150元。消费者曾经屡次要求查看官方价格清单，对于方暗示未携带，并对峙150元的报价。因为维修已经举行，消费者终极先行付款，并要求对于方后续补发官方报价明细。过后，消费者查询发明，同型号相干机电配件收集价格遍及仅为20多元，随后对于收费提出质疑。
格力空调
7月3日，重庆格力电器售后办事中央事情职员回应称，涉事维修职员当天是看错了单子，确凿存于多收用度的环境。今朝，多收部门用度已经经退还有给消费者。与此同时，售后方面已经对于该维修职员作出停单处置惩罚，并将其召回技能部分从头培训。
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从消费者反应环境看，这次争议重要集中于配件收费尺度不透明以和维修职员未能就地出示价格依据。售后方面的回应确认了收费有误，也对于相干职员举行了内部措置。
今朝，此事已经完成退费处置惩罚。
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